Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Λάβετε υπόψη ότι δεν πραγματοποιούμε δωρεάν επιστροφές· ενδέχεται να εφαρμοστούν χρεώσεις.
Είναι δυνατή η επιστροφή της παραγγελίας μου;
Ναι, είναι δυνατή. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, έχετε τη δυνατότητα να τα επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
-
Η παραγγελία περιλαμβάνει όλα τα αρχικά εξαρτήματα και μέρη και η συσκευασία βρίσκεται στην ίδια κατάσταση όπως κατά την παραλαβή του προϊόντος.
-
Είναι εμφανές ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί κανονικά· δεν γίνονται δεκτές ζημιές που προκλήθηκαν από απρόσεκτη χρήση.
-
Τα προϊόντα στα οποία η υγιεινή είναι σημαντική πρέπει να έχουν καθαριστεί πλήρως πριν ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
-
Το προϊόν θεωρείται ελαττωματικό αμέσως μετά την παραλαβή του.
-
Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε στον πελάτη τα έξοδα αποστολής.
Η επιστροφή θα επεξεργαστεί εντός 7 εργάσιμων ημερών και, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα εγκριθεί επίσημα μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα.
Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστρεφόμενα προϊόντα εάν υποψιαζόμαστε ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημιά για λόγους που δεν οφείλονται σε εμάς.
Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, πρέπει να κάνετε τα εξής για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής:
Στείλτε ένα email στο:
info@spitieleni.com
Βεβαιωθείτε ότι το email περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
-
Αριθμό παραγγελίας
-
Λόγο της αίτησης επιστροφής
-
Φωτογραφία του προϊόντος σε περίπτωση ζημιάς
-
Όνομα και επώνυμο πελάτη
-
Διεύθυνση πελάτη
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής.
Μην στείλετε ποτέ την επιστροφή στον αρχικό αποστολέα. Θα σας στείλουμε τη σωστή διεύθυνση αφού λάβουμε το αίτημά σας.
Εσείς, ως πελάτης, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Διεύθυνση επιστροφής
No. 160 Nijiayan Rd, Jiangbei District
Ningbo, Zhejiang 315000
China
Εσείς, ως πελάτης, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος.
Πολιτική Ακύρωσης (STORNOBAU)
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ακόλουθη διάταξη, εφόσον πρόκειται για φυσικό πρόσωπο που πραγματοποιεί μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν σχετίζονται κυρίως με την εμπορική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
A. Όροι ακύρωσης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Η περίοδος υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που ορίσατε (και δεν είναι ο μεταφορέας) λάβατε τα τελευταία προϊόντα.
Καθώς εργαζόμαστε με πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα, οι παραγγελίες εκτελούνται αμέσως μόλις πραγματοποιηθούν. Επομένως, δεν μπορούμε να διακόψουμε τη διαδικασία αποστολής πριν από την παράδοση, πράγμα που σημαίνει ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων πριν από την παραλαβή των προϊόντων.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Σπίτι Ελένη) με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
Η υπαναχώρηση ολοκληρώνεται μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα.
Το κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον αγοραστή.
Σημείωση για αποστολές σε μεταφορά
Καθώς τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ασία, ενδέχεται να υπάρχουν μεγαλύτεροι χρόνοι μεταφοράς που δεν μπορούμε να ελέγξουμε.
Εάν τα προϊόντα βρίσκονται ήδη καθ’ οδόν, η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Παρακαλούμε περιμένετε μέχρι να τα παραλάβετε και στη συνέχεια επιστρέψτε τα σε εμάς.
Φυσικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων για την ακύρωσή σας. Για να διασφαλίσουμε την ταχύτερη δυνατή επιστροφή χρημάτων, σας ζητούμε να μας στείλετε επιβεβαίωση αποστολής.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, πρέπει να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, εκτός από τα έξοδα αποστολής (και με εξαίρεση τα επιπλέον κόστη που προκύπτουν εάν επιλέξετε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τη φθηνότερη τυπική αποστολή που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε την ειδοποίηση υπαναχώρησης και τα προϊόντα.
Για αυτή την επιστροφή χρημάτων θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά μαζί σας. Σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε για αυτή την επιστροφή χρημάτων.
ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΤΕΛΝΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΣ ΑΠΟΘΗΚΗ ΣΤΗΝ ΑΣΙΑ ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ.